Условия возврата и отмены платежа
Мы стремимся обеспечить качественное и своевременное выполнение всех заказов. Однако в некоторых случаях предусмотрена возможность возврата средств.
Возврат возможен в следующих случаях:
Заказ не был выполнен в течение установленного срока (0–48 часов) по вине сервиса.
Услуга была оказана с существенными техническими ошибками, не позволяющими достичь заявленного результата.
Оплата была произведена, но заказ не был создан или обработан по техническим причинам.
Возврат невозможен в следующих случаях:
Услуга была выполнена полностью или частично в соответствии с описанием заказа.
Задержка выполнения произошла по независящим от нас причинам (например, ограничения или изменения в работе социальных сетей).
Клиент указал неверные данные при оформлении заказа (например, неверную ссылку на профиль/публикацию).
Прошло более 14 дней с момента оформления заказа.
Как оформить возврат:
Для оформления возврата или отмены платежа необходимо обратиться в онлайн-поддержку на сайте, указав номер заказа и причину обращения. Заявки рассматриваются в течение 1–3 рабочих дней.
Способ возврата:
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с клиентом индивидуально.